Sabemos que puedes tener dudas sobre Flexio, por eso respondemos a las siguientes preguntas.
Hemos creado Flexio para hacer más efectiva la cobranza de tu negocio y reducir el tiempo total del proceso de recaudación.
Con Flexio, puedes garantizar que el dinero de tus cobros llegue siempre a tiempo, mientras tienes visibilidad completa sobre tus cuentas. Además, obtienes insights financieros que te permiten tomar decisiones financieras informadas de manera fácil y rápida.
Flexio es una solución de software diseñada para ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia de la gestión de cobros. Con Flexio, los negocios pueden:
Con nuestra plataforma, podrás automatizar tu proceso de cobranza mediante la configuración de un plan de seguimiento de cuentas que enviará recordatorios de pago y avisos de facturas vencidas. Flexio te permitirá liberarte de la tarea de llamar o escribir a tus clientes para recordarles las fechas de pago, lo que te permitirá ahorrar tiempo valioso. Además, podrás ver en detalle todas las acciones de seguimiento realizadas para cada Cuenta por Cobrar, y consultarlas en cualquier momento que lo necesites.
Tus clientes pueden acceder cómodamente al portal de clientes a través de los correos electrónicos de recordatorio de pago. Desde allí, podrán ver en detalle la factura correspondiente, indicar si han realizado un pago o la fecha estimada en que lo harán, e incluso adjuntar un comprobante de pago. Nosotros te notificaremos cuando estas acciones ocurran, para que puedas estar al tanto y llevar un registro preciso de tus pagos recibidos.
Con Flexio, tendrás acceso a reportes visuales en tiempo real con información detallada sobre tus cuentas por cobrar por período, incluyendo una proyección de tu cobranza a futuro. Estos datos te permitirán estar al tanto del estado de tus cuentas por cobrar en todo momento y tomar medidas rápidas para las que están más próximas a vencer. ¡No más sorpresas desagradables al final del mes!
Al cargar el estado de cuenta de tu banco, nuestro sistema identifica automáticamente las facturas que se corresponden con tus pagos, ofreciéndote un porcentaje de similitud entre ellos para que puedas conciliarlos de manera eficiente disminuyendo el tiempo que dedicas a realizar las tareas de conciliación.
Nuestro producto se especializa en ayudar a las empresas con Cuentas por Cobrar a otros negocios a través de transferencias bancarias. Por ahora en México, en un futuro en toda Latinoamérica.
Nuestra plataforma es adecuada para empresas de cualquier sector o tamaño, ya sea una pequeña empresa o una corporación con un alto volumen de facturas mensuales, que gestionen cobros entre negocios mediante transferencias bancarias.
Flexio se integra directamente con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México para importar facturas de manera eficiente. Próximamente, estaremos conectando Flexio con los entes fiscales de otros países de América Latina. Si te encuentras en un país de la región y deseas utilizar nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a soporte@holaflexio.com con tus necesidades.
Todo acerca de Flexio está diseñado para ser lo más simple posible y los precios no son la excepción. Contamos con 4 planes que se ajustan a las necesidades y el tamaño de tu negocio, da clic aquí para consultarlos.
Flexio está en capacidad de integrarse con distintos ERPs o software contables.
Si deseas integrar tu cuenta con tu ERP o software contable puedes escribirnos a soporte@holaflexio.com
Puedes acceder a Flexio desde cualquier dispositivo a través de tu navegador web preferido. No obstante, te recomendamos utilizar una computadora para aprovechar al máximo todas las funcionalidades de nuestra plataforma.
Puedes estar seguro de que tu información está protegida en Flexio, ya que utilizamos conexiones seguras con encriptación de datos para garantizar la seguridad de toda la información almacenada en nuestra plataforma.
Para consultar nuestra política de tratamiento de datos da clic aquí.
Flexio ofrece una solución para abordar la falta de eficiencia en la gestión de Cuentas por Cobrar en las empresas.
Las Cuentas por Cobrar son una parte importante de la salud financiera de una empresa, ya que busca controlar la cobranza del dinero pendiente de recibir o que ha sido recibido pero aún no se ha identificado su procedencia. Estas cuentas son un indicador crucial del flujo de efectivo de la empresa y, si se manejan adecuadamente, pueden ser utilizadas para cubrir gastos, realizar inversiones o hacer frente a situaciones imprevistas a bajo costo de capital.
Si el valor de las Cuentas por Cobrar es elevado, la empresa puede enfrentar altos costos de capital para cubrir sus necesidades de gastos e inversiones. Esto puede llevar a una disminución en la rentabilidad de la empresa, y si la empresa no tiene suficiente liquidez o dinero en caja para hacer frente a sus obligaciones financieras, corre el riesgo de quebrar.
Lamentablemente, en Latinoamérica es común que el valor de las Cuentas por Cobrar represente una carga financiera excesiva para los negocios, lo que refleja una mala gestión de cobranza y una falta de control en los procesos financieros. Por esta razón, es importante que las empresas tomen medidas para mejorar la gestión de sus Cuentas por Cobrar y garantizar su estabilidad financiera a largo plazo.
Las empresas enfrentan una serie de desafíos comunes en el proceso de gestión de sus Cuentas por Cobrar, tales como:
Nuestro producto se especializa en ayudar a las empresas con Cuentas por Cobrar a otros negocios a través de transferencias bancarias. Por ahora en México, en un futuro en toda Latinoamérica.
Nuestra plataforma es adecuada para empresas de cualquier sector o tamaño, ya sea una pequeña empresa o una corporación con un alto volumen de facturas mensuales, que gestionen cobros entre negocios mediante transferencias bancarias.
Flexio se integra directamente con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México para importar facturas de manera eficiente. Próximamente, estaremos conectando Flexio con los entes fiscales de otros países de América Latina. Si te encuentras en un país de la región y deseas utilizar nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a soporte@holaflexio.com con tus necesidades.
Hemos creado Flexio para hacer más efectiva la cobranza de tu negocio y reducir el tiempo total del proceso de recaudación.
Con Flexio, puedes garantizar que el dinero de tus cobros llegue siempre a tiempo, mientras tienes visibilidad completa sobre tus cuentas. Además, obtienes insights financieros que te permiten tomar decisiones financieras informadas de manera fácil y rápida.
Flexio es una solución de software diseñada para ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia de la gestión de cobros. Con Flexio, los negocios pueden:
Con nuestra plataforma, podrás automatizar tu proceso de cobranza mediante la configuración de un plan de seguimiento de cuentas que enviará recordatorios de pago y avisos de facturas vencidas. Flexio te permitirá liberarte de la tarea de llamar o escribir a tus clientes para recordarles las fechas de pago, lo que te permitirá ahorrar tiempo valioso. Además, podrás ver en detalle todas las acciones de seguimiento realizadas para cada Cuenta por Cobrar, y consultarlas en cualquier momento que lo necesites.
Tus clientes pueden acceder cómodamente al portal de clientes a través de los correos electrónicos de recordatorio de pago. Desde allí, podrán ver en detalle la factura correspondiente, indicar si han realizado un pago o la fecha estimada en que lo harán, e incluso adjuntar un comprobante de pago. Nosotros te notificaremos cuando estas acciones ocurran, para que puedas estar al tanto y llevar un registro preciso de tus pagos recibidos.
Con Flexio, tendrás acceso a reportes visuales en tiempo real con información detallada sobre tus cuentas por cobrar por período, incluyendo una proyección de tu cobranza a futuro. Estos datos te permitirán estar al tanto del estado de tus cuentas por cobrar en todo momento y tomar medidas rápidas para las que están más próximas a vencer. ¡No más sorpresas desagradables al final del mes!
Al cargar el estado de cuenta de tu banco, nuestro sistema identifica automáticamente las facturas que se corresponden con tus pagos, ofreciéndote un porcentaje de similitud entre ellos para que puedas conciliarlos de manera eficiente disminuyendo el tiempo que dedicas a realizar las tareas de conciliación.
¡Configurar Flexio es muy fácil y rápido! Una vez creada tu cuenta, solo te toma 10 minutos completar la configuración, solo necesitas proporcionar algunos datos básicos de tu negocio y conectar tu cuenta del SAT, de esta manera, Flexio importará de forma automática tus facturas, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
Además, debes registrar los datos bancarios de la cuenta de cobro y establecer el plazo de crédito para determinar la fecha de vencimiento de tus facturas.
Para probar cómo automatizar la comunicación con tus clientes, da inicio al seguimiento de cobranza en una factura.
Para crear tu cuenta en nuestra plataforma, debes ingresar algunos datos básicos, como tu nombre y apellido, el nombre de tu negocio, un número de WhatsApp y un correo electrónico empresarial, además de crear una contraseña segura. También puedes conectarte con tu cuenta de Google para acceder más fácilmente.
Es importante que leas y aceptes nuestros términos y condiciones para que puedas disfrutar de todas las funcionalidades de nuestra plataforma sin ningún problema. Con esta información, podrás registrarte en pocos minutos y comenzar a utilizar nuestra herramienta de manera eficiente.
Para configurar tu cuenta necesitas:
Todo acerca de Flexio está diseñado para ser lo más simple posible y los precios no son la excepción. Contamos con 4 planes que se ajustan a las necesidades y el tamaño de tu negocio, da clic aquí para consultarlos.
¡Si lo hacemos! Después de completar exitosamente la creación de tu cuenta en Flexio, tendrás la opción de elegir entre cualquiera de los 4 planes que ofrecemos. A partir de ese momento, tendrás un periodo de prueba gratuito de 30 días para explorar nuestros servicios. Una vez finalizado el periodo de prueba, podrás confirmar o cambiar de plan según tu experiencia y necesidades.
Puedes pagar tu suscripción utilizando una tarjeta de débito o crédito. Sin embargo, es importante mencionar que no es necesario proporcionar los datos de tu tarjeta de débito o crédito para comenzar la prueba gratuita. Estos datos solo serán solicitados después de que finalice el periodo de prueba gratuito.
En Flexio, ofrecemos dos opciones de suscripción: mensual y anual. Si optas por la suscripción mensual, pagarás cada mes por nuestros servicios sin comprometerte a mantener la suscripción por más tiempo. A pesar de eso, en este esquema, no podrás aprovechar el descuento que ofrecemos para aquellos que eligen la suscripción anual.
Por otro lado, si decides contratar una suscripción anual, pagarás mensualmente por nuestros servicios con el compromiso de mantener tu suscripción durante un año. A cambio de tu compromiso, ofrecemos un descuento que está claramente establecido en nuestra página de planes. ¡Esta es una gran oportunidad para ahorrar en tus servicios Flexio!
Estamos seguros de que Flexio se convertirá en una herramienta esencial para tu negocio y que no querrás cancelar tu suscripción. Sin embargo, si decides hacerlo, considera lo siguiente:
En Flexio puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero es importante que tengas en cuenta los siguientes lineamientos:
Si elegiste una subscripción mensual, tendrás acceso a Flexio hasta el día de corte mensual de tu suscripción. A partir de ese momento, ya no se realizarán cobros adicionales. Sin embargo, no podemos reembolsar el dinero por la diferencia de días entre la fecha en que solicitas la cancelación y la fecha de corte de tu plan.
En el caso de que hayas elegido una suscripción anual, tendrás acceso a Flexio hasta el día de corte mensual de tu suscripción. Si contrataste tu suscripción dentro de los 3 primeros meses, no se aplicará ninguna penalización por cancelación anticipada.Si cancelas después de ese plazo, se aplicará una penalización de acuerdo a los siguientes términos:
Te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información sobre nuestra política de cancelación.
¡Sí, es posible! Al suscribirte, escoge el plan que mejor se adapte a tus requerimientos para más adelante. Después de los 30 días de prueba gratuita, te pediremos que confirmes si deseas mantenerte en el plan inicialmente seleccionado o si desear uno de mayor capacidad. Solo en ese momento te pediremos los datos de tu medio de pago y se realizará el primer cargo de acuerdo al ciclo de suscripción que hayas elegido al momento de registrarte. Este ciclo puede ser mensual o anual, según lo hayas seleccionado.
En caso de que hayas elegido un esquema de pagos mensual:
En caso de que hayas elegido el plan anual:
Después de haber cancelado tu suscripción, podrás seguir accediendo a tus datos hasta el final del último período facturado de la suscripción. Sin embargo, después de este período, el acceso a las funcionalidades incluidas en tu plan será restringido.
Flexio está en capacidad de integrarse con distintos ERPs o software contables.
Si deseas integrar tu cuenta con tu ERP o software contable puedes escribirnos a soporte@holaflexio.com
En México, la conciliación bancaria en Flexio se realiza cargando el estado de cuenta en formato XML o PDF, ya que no es posible conectar directamente a la cuenta bancaria. Sin embargo, en otros países, es posible conectar la cuenta bancaria directamente.
Para cargar tu estado de cuenta, te invitamos a visitar este enlace, donde encontrarás una plantilla .csv para cargar tus movimientos bancarios a Flexio.
Si te encuentras en un país de Latinoamérica que no es México y deseas utilizar nuestros servicios, por favor envíanos un correo electrónico a soporte@holaflexio.com para que podamos habilitar tu cuenta.
Flexio es una plataforma en línea a la que puedes acceder desde cualquier lugar del mundo con una conexión a internet, sin necesidad de descargar ningún archivo, software o aplicación. Todo lo que necesitas para utilizar Flexio es tener un navegador web actualizado y una cuenta activa en nuestra plataforma. De esta manera, puedes acceder a tus Cuentas por Cobrar y llevar un seguimiento ágil y eficiente desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Puedes acceder a Flexio desde cualquier dispositivo a través de tu navegador web preferido. No obstante, te recomendamos utilizar una computadora para aprovechar al máximo todas las funcionalidades de nuestra plataforma.
Flexio es compatible con una amplia variedad de navegadores, incluyendo Chrome, Firefox, Safari y Edge, entre otros. De esta manera, puedes utilizar la plataforma con el navegador que prefieras y que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.
Puedes estar seguro de que tu información está protegida en Flexio, ya que utilizamos conexiones seguras con encriptación de datos para garantizar la seguridad de toda la información almacenada en nuestra plataforma.
Para consultar nuestra política de tratamiento de datos da clic aquí.
En Flexio, nuestro compromiso es brindar una atención al cliente excepcional. Si tienes alguna duda o problema, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea. Nos esforzamos por ofrecer un tiempo de respuesta rápido y eficiente, adaptado a las necesidades de nuestros clientes en cada plan.
Para nuestros clientes que han contratado uno de nuestros planes de pago, ofrecemos un servicio de atención personalizada por videollamada para brindar una experiencia aún más completa. En el Plan Enterprise, además, ofrecemos sesiones de capacitación y configuración, y asignamos un ejecutivo a tu cuenta para brindarte todo el apoyo necesario.
También puedes contactarnos en nuestro correo de soporte: soporte@holaflexio. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Si optas por la opción de correo de envío personalizado, podrás enviar los mensajes de seguimiento a tus clientes desde una dirección de correo electrónico que represente a tu empresa y con una firma personalizada. En cambio, si seleccionas la opción estándar, los mensajes se enviarán desde la dirección de correo electrónico mariana@holaflexio.com y a nombre de Flexio. Personalizar la dirección de correo electrónico y la firma puede ayudarte a generar una mayor confianza y credibilidad entre tus clientes al comunicarles información sobre sus pagos.
Para configurar la dirección de correo electrónico desde la cual se envían los mensajes de Flexio, sigue estos pasos:
Con estos sencillos pasos, harás que los mensajes enviados a tus clientes desde Flexio tengan un aspecto más profesional y personalizado.
Para ajustar las configuraciones de los DNS de tu dominio, ingresa al panel de control de tu servidor de alojamiento y agrega los registros CNAME que te proporcionamos en Flexio. Una vez hecho esto, regresa a la sección de Correo de envío en Flexio y haz clic en el botón "Visualizar" para verificar que los registros estén configurados correctamente. Si todo está en orden, el estatus se mostrará como "verificado" y podrás comenzar a enviar correos electrónicos personalizados desde tu cuenta de correo empresarial.
Si tienes problemas o dificultades para esta configuración, envíanos un correo electrónico a soporte@holaflexio.com para ayudarte.
Después de configurar los registros DNS en tu servidor, es posible que la verificación de los mismos demore hasta 48 horas. Por favor, ten paciencia y vuelve a ingresar a Flexio posteriormente para verificar el estado de la verificación.
Generalmente, esto significa que debes esperar un poco más. También es posible que hayas copiado uno de los registros incorrectamente. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulta: Solución de problemas de autenticación del remitente.
Al activar la opción de correo de envío personalizado en Flexio, solo se permite enviar correos electrónicos utilizando la dirección de correo electrónico o dominio que haya sido proporcionado. De esta manera, queremos asegurarte que no accedemos ni leemos los correos electrónicos personales de nuestros usuarios, lo que garantiza la privacidad y seguridad de su información. Puedes estar seguro de que en Flexio nos tomamos muy en serio la confidencialidad de tus datos.
¡Por supuesto que puedes personalizar los mensajes de recordatorio de pago en Flexio! Puedes ajustar completamente el contenido del mensaje, incluyendo el nombre del remitente y el número de contacto para mantener una comunicación cercana con tus clientes. Si optas por el plan Enterprise, podrás incluso agregar tu logotipo para dar un toque más personalizado a tus mensajes. Personalizar los mensajes de recordatorio de pago puede mejorar significativamente su eficacia y fortalecer la relación con tus clientes. ¡Te animamos a probar esta funcionalidad!
Nuestra plataforma te permite cargar manualmente hasta 5 facturas desde tu computadora.Conectar Flexio con tu cuenta del SAT es una excelente opción para importar una mayor cantidad de facturas y automatizar el proceso de carga, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo. Además, esto nos permite dar seguimiento de manera efectiva a tus Cuentas por Cobrar y asegurarnos de que recibas tu dinero en tiempo y forma. ¡No dudes en probar esta funcionalidad y disfrutar de una experiencia más eficiente en la gestión de tus facturas!
Para integrar tu cuenta del SAT a Flexio, es necesario que ingreses en Flexio tus credenciales con las que accedes al SAT conformadas por tu RFC, que es una clave alfanumérica de entre 12 y 13 caracteres y la contraseña CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial), también conocida como Contraseña, que es una combinación alfanumérica de ocho dígitos que usas para acceder al portal del SAT . De esta manera, podrás ahorrar tiempo al importar tus facturas y dar seguimiento a tus Cuentas por Cobrar de manera automática y eficiente.
Para obtener tu CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial) debes seguir los siguientes pasos:
El proceso de conexión y validación de tus credenciales para importar tus facturas del SAT puede tardar en promedio entre 1 y 15 minutos, dependiendo del volumen de información que tengas. Una vez concluido el proceso, te enviaremos un correo electrónico confirmando que todas tus facturas han sido importadas con éxito a nuestra plataforma.
Te pedimos que tengas un poco de paciencia durante el proceso de conexión y validación de tus credenciales, ya que esto es necesario para garantizar la seguridad y la precisión de los datos.
Una vez que intentas integrar tu cuenta del SAT a Flexio, te notificaremos por correo electrónico si la integración fue exitosa o no. Además, en el panel de control de Flexio, puedes ver el estado actual de la conexión con tu cuenta del SAT. De esta manera, siempre sabrás si la conexión está activa o si hay algún problema que necesite ser solucionado.
¡De ninguna manera! Queremos asegurarte que en Flexio respetamos y protegemos la privacidad y seguridad de tu información. Al conectarnos con tu cuenta del SAT solo importamos las facturas, no tenemos acceso a tus credenciales ni a tus llaves de seguridad. Tu información del SAT está segura con nosotros.
Al integrar tu cuenta del SAT con Flexio, la plataforma solo tiene acceso a información básica como tu RFC, nombre y situación fiscal para poder importar tus facturas timbradas. Nosotros no podemos consultar ni acceder a ninguna otra información adicional que pueda estar relacionada con tu cuenta del SAT. Puedes estar seguro de que tu información básica del SAT está protegida y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.
En Flexio, el límite mensual de importación de facturas varía según el plan que hayas adquirido. Con el plan Emprendedor, puedes importar hasta 10 facturas, con el plan Pequeña Empresa, hasta 100 facturas, con el plan Mediana Empresa, hasta 500 facturas y con el plan Enterprise, la importación de facturas es ilimitada. De esta manera, podrás elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades y asegurarte de que tienes suficiente capacidad para importar todas tus facturas de manera eficiente y sin contratiempos.
Si eres un usuario de los planes de emprendedor, pequeña o mediana empresa y sobrepasas el límite de facturas permitido, se te notificará mediante un mensaje modal que has excedido el límite, pero que podrás seguir utilizando la plataforma. No obstante, si en la próxima fecha de corte vuelves a superar el límite, se te solicitará que actualices tu plan.
Tus facturas se importan en formato PDF y XML desde tu cuenta del SAT, y nuestra plataforma te permite enviar facturas a tus clientes por correo electrónico, incluyendo ambos documentos. Además, los clientes también pueden consultar su historial de facturas y descargar las facturas necesarias directamente desde el portal de clientes.
Al conectar tu cuenta del SAT con Flexio, nuestra plataforma revisa y descarga diariamente las nuevas facturas emitidas a tu empresa, siempre y cuando no se haya alcanzado el límite de carga mensual de acuerdo al plan que tengas contratado. Además, si necesitas importar facturas en un momento específico del día, puedes hacerlo con tan solo un clic en el botón “Actualizar SAT” en el panel de control de Flexio.
En el tablero de Flexio, puedes encontrar fácilmente el botón del SAT para verificar la última actualización y conocer los detalles. Además, para que puedas estar al tanto de las nuevas facturas importadas, te enviamos un correo electrónico notificándote la cantidad de facturas agregadas. De esta manera, podrás ahorrar tiempo y no tendrás que ingresar a la plataforma si no hay nuevas facturas por importar. ¡Estamos comprometidos en hacerte la vida más fácil!
Es posible que algunas facturas de tipo PUE (pago en una sola exhibición) se importen a nuestra plataforma como pagadas, lo cuál puede generar confusión en tu registro de Cuentas por Cobrar. El pago en una sola exhibición implica que el importe total del producto o servicio debe ser cubierto en una única transacción, sin opciones de plazos ni esquemas de pago a plazos. Si esto ocurre y no has recibido el pago correspondiente, es importante que actualices el estatus de la factura en nuestra plataforma para marcarla como no pagada. De esta manera, podremos iniciar su seguimiento y enviar recordatorios de pago a tus clientes, asegurando un control preciso de tus cuentas por cobrar y evitando confusiones en el proceso de facturación.
Si deseas desvincular tu cuenta del SAT de Flexio, puedes hacerlo fácilmente en el menú de Integraciones en nuestra plataforma. Solo tienes que buscar el módulo SAT y seleccionar la opción "Desconectar". De esta manera, dejaremos de importar automáticamente tus facturas desde el SAT a nuestra plataforma. Recuerda que puedes volver a conectar tu cuenta en cualquier momento si lo necesitas.
Contáctanos a soporte@holaflexio.com y con mucho gusto te apoyaremos.
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